7u7 App ব্যবহারের শর্তাবলি ও ব্যবহারকারী চুক্তি

4.6/5 রেটিং নিয়মের স্বচ্ছতাই দেখায়

64,256 মতামতের মধ্যে বারবার একই প্রশ্ন এসেছে তাই শর্ত, সীমা আর দায়বদ্ধতা এক পাতায় সাজানো

99.8% আপটাইম, কম কাটাছেঁড়া

লাইনটা সোজা: প্ল্যাটফর্ম সচল রাখার পাশাপাশি নীতিও স্পষ্ট থাকতে হবে সেটাই এখানে করা হয়েছে

2020 থেকে নথিভুক্ত নিয়ম

নতুন ব্যবহারকারীরা এক নজরে বুঝে যান কী মেনে চলতে হবে পুরোনো ব্যবহারকারীদেরও আপডেট ধরতে সুবিধা হয়

29 দেশ জুড়ে প্রযোজ্য কাঠামো

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ভাষায় শর্ত পড়াটা কাজের বিশেষ করে মোবাইলে ছোট স্ক্রিনে

স্বাধীন যাচাই

ফলাফল এলোমেলো রাখতে পরীক্ষার ধাপ রাখা হয় এতে 3টি জিনিস দেখা হয়: ধারাবাহিকতা, পুনরাবৃত্তি আর অস্বাভাবিক প্যাটার্ন

ব্যবহারকারী দৃষ্টি

ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী মোবাইলেই শর্ত পড়েন তাই ভাষা সহজ রাখা হয়েছে, আর প্রযুক্তিগত অংশ ছোট লাইনে ভেঙে দেওয়া হয়েছে

স্বচ্ছ ফলাফল

ফল বদলানো যায় না, কিন্তু বোঝানো যায় এই অংশে ঠিক সেটাই করা হয়েছে, যাতে নতুন ব্যবহারকারীও শান্ত মনে এগোতে পারেন

লগইন নিরাপত্তা

7u7 Login-এর সময় একাধিক চেষ্টা হলে সাময়িক বিরতি লাগে এটা সাধারণ সুরক্ষা, বিশেষ করে শেয়ার করা ফোনে

APK অনুমতি

7u7 APK চালাতে হলে Android অনুমতি ঠিকভাবে দিতে হয় পুরোনো ফোনে এটা 2 মিনিটের কাজ, যদি ধাপগুলো ঠিকমতো করা হয়

নথি মিল

নিবন্ধনের তথ্য আর অ্যাকাউন্টের তথ্য মিললে ঝামেলা কমে তাই নাম, নম্বর আর ডিভাইসের তথ্য মিলিয়ে নেওয়া ভালো

সমস্যার ধরন

একই ফল নাকি ভুল তথ্যদুটো আলাদা বিষয় তাই রিপোর্টে স্ক্রিনশট, সময় আর ডিভাইসের নাম দিলে দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়

সময়সীমা

রিপোর্ট পাঠানোর পর 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া আসে গুরুতর বিষয়ে আরও তথ্য চাইতে পারে

চূড়ান্ত পর্যালোচনা

শেষ সিদ্ধান্ত নীতির ওপর দাঁড়ায়, ব্যক্তিগত অনুমানের ওপর নয় এটাই ব্যবহারকারী চুক্তির মূল কথা

1. তথ্য জড়ো করুন

সমস্যার স্ক্রিন, সময় আর অ্যাকাউন্টের নম্বর পাশে রাখুন এই তিনটি থাকলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে

2. সঠিক চ্যানেল বাছুন

যোগাযোগ পৃষ্ঠা থেকে মেসেজ পাঠান, বা সাহায্য কেন্দ্র খুলুন এতে প্রশ্ন ঘুরে বেড়ায় না

3. উত্তর দেখে কাজ করুন

প্রয়োজনে আবার 7u7 Login করে তথ্য মিলিয়ে নিন ঢাকা আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী এই ধাপে দ্রুত সমাধান পান