7u7 Support আর 7u7 Contact এখনই সহজ

ঢাকায় 7u7 Support কতটা দ্রুত কাজ করে

এখানে সমস্যাটা আগে বুঝে নেওয়া হয় তারপর সঠিক টিমের কাছে পাঠানো হয়, তাই অযথা ঘুরতে হয় না

বাংলাদেশে যারা bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহার করেন, তাঁদের জন্য তথ্য আরও পরিষ্কার রাখা হয়েছে তাই অ্যাকাউন্ট, লগইন আর পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন একসঙ্গে সামলানো সহজ হয়

ছুটির দিনে কোন সময়ে সাড়া পাবেন

ছুটির দিনেও যোগাযোগের পথ খোলা থাকে শুধু সময়টা একটু বদলে যায়, তাই আগে দেখে নিলে ভালো লাগে

দিন	লাইভ চ্যাট	ইমেইল	উত্তরের গতি
শুক্রবার	সকাল 10টা থেকে রাত 10টা	চালু	15-30 মিনিট
শনিবার	সকাল 9টা থেকে রাত 11টা	চালু	20-40 মিনিট
ঈদের আগের দিন	সীমিত সময়	চালু	30-60 মিনিট
জাতীয় ছুটি	সকাল 10টা থেকে বিকেল 6টা	চালু	45-90 মিনিট
সাধারণ কর্মদিবস	সকাল 8টা থেকে রাত 12টা	চালু	10-25 মিনিট
রাতের নীরব সময়	স্বয়ংক্রিয় সারি	চালু	পরের শিফটে উত্তর

ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে লিখলে টিকিট সাধারণত দ্রুত এগোয় কারণ লোকাল সার্ভিস টিম আগে সময়ের সঙ্গে মিলিয়ে উত্তর সাজিয়ে রাখে

7u7 Help Center-এর লাইভ চ্যাট কখনো বন্ধ হয় না

তাড়াহুড়ো থাকলে চ্যাটই সহজ রাস্তা ছোট সমস্যায় লম্বা মেসেজের দরকার পড়ে না

রাতে 3টায়ও মেসেজ গেলে সেটি সারিতে ঢুকে যায় পরের এজেন্ট খোলার সঙ্গে সঙ্গে রিপ্লাই চলে আসে

ইমেইলে উত্তর পেতে কত সময় লাগে

ইমেইল একটু ধীর, কিন্তু নথিভুক্ত থাকে জটিল বিষয়, স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠাতে এটা ভালো কাজ করে

সাধারণত 1-4 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে শুক্রবার বিকেল বা সরকারি ছুটিতে সময় 6 ঘণ্টা পর্যন্তও যেতে পারে

বার্তায় আপনার নাম, ফোনের মডেল আর সমস্যার ছোট বিবরণ দিলে কাজ দ্রুত হয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী প্রথমেই স্ক্রিনশট পাঠান, আর তাতেই অর্ধেক সমাধান হয়ে যায়

7u7 Contact থেকে এক ক্লিকে শুরু করুন

সহায়তা লাগলে এখনই নিবন্ধন করুন তারপর 7u7 Help-এ ঢুকে আপনার প্রশ্নটা খুলে দিন, আর টিমকে দ্রুত জানিয়ে দিন

নিবন্ধন করুন লগইন করুন

7u7 Support, 7u7 Contact আর 7u7 App নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে এই পেজটাই সঠিক জায়গা